ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О продаже цифрового контента.

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением физического лица - Михайлова Виктория Николаевна (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи цифрового контента с любым физическим или юридическим лицом (далее «Покупатель») на условиях, изложенных в данной Оферте.
Принятие (акцепт) Оферты осуществляется путём оплаты Товара.
Оплата подтверждает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты в полном объёме.

1. Термины и определения
1.1. Цифровой контент (Товар) — электронные книги, аудиофайлы, PDF, EPUB -файлы и иные материалы, предоставляемые Продавцом в неизменном виде для личного использования Покупателем.
1.2. Сайт — веб-страница Продавца, расположенная по адресу: https://victoriabainbooks.ru/home
1.3.1.1. Описание услуги «Чат-бот»
Чат-бот — автоматизированная программа (бот), интегрированная в мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др.) или на Сайт Продавца, предназначенная для взаимодействия с Покупателем в текстовом формате.
Чат-бот обеспечивает следующие функции:

• Информирование — предоставление информации о Товарах, их характеристиках, стоимости и условиях приобретения;
• Консультирование — ответы на часто задаваемые вопросы Покупателей;
• Приём заказов — формирование заказа на приобретение Цифрового контента;
• Перенаправление на оплату — формирование ссылки для оплаты через Платёжный сервис;
• Предоставление доступа — автоматическая отправка ссылок на скачивание или доступ к приобретённому Цифровому контенту после подтверждения оплаты;
• Уведомления — информирование о статусе заказа, новинках, акциях и специальных предложениях (при согласии Покупателя);
• Техническая поддержка — приём обращений и передача их Продавцу для решения возникших вопросов.

Использование Чат-бота осуществляется Покупателем добровольно и бесплатно. Начало взаимодействия с Чат-ботом (отправка команды /start, текстового сообщения или нажатие кнопки) означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
Продавец оставляет за собой право изменять функционал Чат-бота, временно приостанавливать его работу для технического обслуживания или полностью прекратить его использование, уведомив Покупателей через доступные каналы связи.
1.4. Акцепт — оплата Товара Покупателем.

2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю цифровой контент в электронном виде, а Покупатель — оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Товар предоставляется исключительно для личного использования.
Передача, перепродажа, распространение, публикация, копирование и иное использование в коммерческих целях запрещено.
2.3. Продавец не передаёт на Товар никаких исключительных авторских прав.
Покупатель получает неисключительную лицензию на личное использование.

3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Стоимость Товаров указывается на Сайте.
Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления.
3.2. Оплата осуществляется через Платёжные сервисы, доступные на Сайте.
3.3. Оплата подтверждает согласие Покупателя с условиями Оферты и является моментом заключения договора.
3.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность проведения платежа, вызванную действиями Платёжного сервиса либо банка Покупателя.

4. Порядок предоставления Товара
4.1. После успешной оплаты Товар предоставляется в одном из форматов:

• прямая ссылка на скачивание;
• отправка файла в Telegram-боте;
• письмо на электронную почту;
• открытие доступа на странице Сайта.

4.2. Продавец считается исполнившим обязательства с момента передачи Покупателю доступа к Товару.
4.3. Покупатель несёт ответственность за сохранение полученной ссылки и файлов.
Повторная выдача Товара по причинам, не зависящим от Продавца, не осуществляется.

5. Возврат денежных средств
5.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
цифровой контент, доступ к которому был предоставлен, возврату и обмену не подлежит.
5.2. Возврат возможен исключительно в случаях:

• технической ошибки, в результате которой Покупатель не получил доступ к Товару после обращения к менеджеру в течении 24 часов;
• двойной оплаты.

5.3. Покупатель обязан обратиться к Продавцу по электронной почте, указанной в разделе 10, в течение 7 календарных дней с момента оплаты.
Требование должно содержать доказательства неполучения Товара.

6. Ответственность сторон
6.1. Продавец не несёт ответственности:

• за невозможность скачивания Товара по причинам, связанным с устройством, ПО или интернет-соединением Покупателя;
• за сбои в работе Платёжных сервисов и сторонних платформ;
• за последствия неправомерного использования Товара Покупателем.

6.2. Все материалы защищены авторским правом.
Незаконное распространение Товара влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7. Обработка персональных данных
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности (раздел 11 настоящей Оферты).

8. Изменение условий Оферты
8.1. Продавец вправе в любое время изменить текст Оферты.
Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
8.2. Продолжение использования Сайта и приобретение Товаров после внесения изменений означает согласие Покупателя с новыми условиями.

9. Применимое право
9.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Все споры решаются путём переговоров.
При невозможности урегулирования — в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Контакты Продавца
Физическое лицо: Михайлова Виктория Николаевна
Email: viktoriabain@yandex.com
Телефон: +7918 306 89 23
Сайт: https://victoriabainbooks.ru/home.


11. Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных Покупателей.
11.1. Общие положения
11.1.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
11.1.2. Используя Сайт и осуществляя оплату, Покупатель выражает согласие на обработку персональных данных.
11.2. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются для:

• выполнения договора купли-продажи;
• предоставления доступа к цифровому контенту;
• обратной связи при обращениях;
• выполнения требований законодательства.

11.3. Состав обрабатываемых данных
Продавец не собирает и не видит ваши данные:

• ФИО;
• e-mail;
• номер телефона;
• идентификаторы мессенджеров;
• данные о платеже (без реквизитов карты).

11.4. Передача данных третьим лицам
Данные могут быть переданы только:

• Платёжным сервисам;
• Сервисам электронной доставки контента (Dropbox, Telegram и др.).

Продавец не передаёт данные иным лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
11.5. Хранение персональных данных
Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований законодательства.
11.6. Права субъекта данных
Покупатель имеет право:

• запрашивать информацию о своих данных;
• требовать уточнения или удаления данных (если это не нарушает закон);
• отзывать согласие на обработку данных.

12. Реквизиты Продавца
Физическое лицо: Михайлова Виктория Николаевна
Email: viktoriabain@yandex.com
Телефон: +7 918 306 89 23